Description détaillée du poste

Key Responsibilities

• Paying and receiving of cash instruments to customers.
• Validation of cash transactions.
• Maintain adequate cash in till and evacuate excess cash
• Ensure adequate security of cash in the till.
• Reconciliation of cash: Balancing of cash, initiating till closure
• Analyse, resolve and escalate customer complaints as appropriate.
• Cross selling of bank products.
• Manage revenue collection.
• Adherence to AML and KYC in order to mitigate against risks

The Person

The successful candidates should have the following requirements: 

• A university degree from a recognized institution
• At least one year's experience in bank operations or sales in banking sector.
• Excellent interpersonal and communication skills with the ability to network and develop strong business relations. 
• Strong customer focus, the ability to analyze and solve problems, think creatively and innovate. 
• Flexible, resilient, energetic and dynamic.
• Ability to work under pressure and meet short deadlines.

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Description du poste

Principales responsabilités

• Paiement et réception des instruments de trésorerie aux clients.
• Validation des transactions en espèces.
• Maintenir une trésorerie adéquate en caisse et évacuer l'excédent de trésorerie.
• Assurer une sécurité adéquate de la trésorerie en caisse.
• Rapprochement de la trésorerie : équilibrage de la trésorerie, lancement de la clôture de la caisse.
• Analyser, résoudre et faire remonter les réclamations des clients, le cas échéant.
• Vente croisée de produits bancaires.
• Gérer la collecte des recettes.
• Respect des normes AML et KYC afin d'atténuer les risques.

La personne

Les candidats retenus doivent avoir les exigences suivantes :

• Un diplôme universitaire d'une institution reconnue.
• Au moins un an d'expérience dans les opérations bancaires ou les ventes dans le secteur bancaire.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication avec la capacité de réseauter et de développer de solides relations commerciales.
• Forte orientation client, capacité d'analyse et de résolution des problèmes, de réflexion créative et d'innovation.
• Flexible, résilient, énergique et dynamique.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais courts.

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