Description détaillée du poste

1. L'objectif du poste

Relevant du Directeur général, le titulaire du poste supplée le Directeur général dans la direction générale et la supervision de KCB Bank Burundi pour assurer et augmenter la rentabilité, la croissance des activités et des parts de marché, la pénétration des produits, les opérations commerciales et bancaires soutenues et une expérience client exemplaire. Le titulaire du poste se concentrera sur le développement/progression des affaires, la notoriété des produits à travers le marketing et l'expérience client.

2. Responsabilités clés

• Suppléer le directeur général dans la gestion globale et le leadership stratégique de la Banque.
• Stimuler la croissance des portefeuilles d'actifs et de passifs de la Banque, en garantissant la rentabilité, la compétitivité et la réactivité aux conditions du marché interne et externe.
• Développez et fidélisez la clientèle grâce à une expérience client supérieure, des produits innovants et des partenariats solides à travers les canaux traditionnels et alternatifs.
• Contribuer à la formulation des politiques et à l'orientation stratégique, en assurant l'alignement avec les objectifs commerciaux de la Banque.
• Superviser la performance de toutes les fonctions commerciales pour assurer la croissance, l'efficacité opérationnelle, la réduction des coûts et le respect des politiques et procédures.
• Améliorez les normes de prestation de services en gérant de manière proactive les plaintes des clients, en surveillant la qualité du service et en positionnant le personnel de manière optimale.
• Développer et développer des canaux alternatifs, une diaspora et des activités de cartes, notamment en formant des alliances stratégiques avec des commerçants et des associations internationales de cartes.
• Diriger la planification des ventes et la gestion des performances, y compris les prévisions, la mise en œuvre, le suivi et la réalisation des objectifs commerciaux.
• Assurer le respect des cadres de risque de crédit et opérationnels, en atténuant la fraude et les pertes.
• Créer et diriger une main-d'œuvre hautement performante grâce au coaching, à la motivation, à la formation et à une allocation efficace des ressources. Le candidat doit avoir :
• Diplôme universitaire en administration des affaires, finance, économie, banque ou dans un domaine connexe.
• Une qualification professionnelle en certification Bankinp (c'est-à-dire CCBA, certificat/diplôme de techniques bancaires, toute autre certification liée aux affaires) est un plus.
• Minimum de cinq (5) années d'expérience dans des rôles de haute direction dans la gestion d'entreprises et de personnes dans le secteur privé.
• Une expérience dans le domaine bancaire commercial ou d'affaires devrait être une valeur publicitaire.
• Excellentes compétences en matière de planification, d'organisation, de résolution de problèmes, d'analyse et de rédaction de rapports.
• Gestion de l'actif et du passif, développement de produits et gestion de l'expérience client.
• Expertise en analyse financière, développement commercial, gestion des risques et suivi de portefeuille.
• Excellentes compétences en communication et en gestion de projet
• Une personne dynamique, proactive et décisive, qui peut être un agent de changement.

    Le poste ci-dessus est un rôle exigeant et la Banque fournira un package compétitif pour le bon candidat. candidat.

    Envoyez votre candidature à l'e-mail : burundirecruitment@bi.kcberoup.com

    Votre candidature doit être reçue avant le 2 janvier 2026.

    Pour être prise en considération, votre candidature doit avoir :

• CV mis à jour
• Une copie de votre identité (ID)
• Une copie de votre Depree certificat.

    Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.