Description détaillée du poste

AVIS DE RECRUTEMENT EDEN

 Microfinance s.a est une institution de Microfinance de Première Catégorie agréée en date du 04/11/2019 faisant référence à la loi N° 1/17 du 22/8/2017 régissant les activités bancaires, en son article 17, au Règlement N° 001/2018 relatif aux activités de Microfinance, spécialement en son article 15. Eden Microfinance s.a ayant son siège sis ROHERO II, Avenue de la RDC n°5. Dans le but d'accomplir ces missions et ses objectifs, l'EDEN Microfinance s.a lance un avis de recrutement du personnel pour les postes suivant :

1. Un Chef d'Agence Siege
2. Deux agents de recouvrements (Siège),
3. Un (e) Assistant(e) de Direction,
4. Comptable,
5. Agent Marketing et Crédit (Ngozi)

Les candidats intéressés par le présent avis de recrutement peuvent déposer leurs dossiers de candidature sur l'adresse e-mail: edenmicrofinancesa@gmail.com et sous une enveloppe fermée au secrétariat de la Direction Générale au siège de l'Eden Microfinance s.a sis ROHERO II, Avenue de la RDC nº5 à partir du 15Janvier au 15 Février 2026, de 8h00 à 12h00 et à 14h00 à 17h30

Les dossiers de candidature seront composés par les documents suivants :

• Une lettre de demande d'emploi adressée à Monsieur le Directeur Général de l'Eden Micofinance s.a;
• Un curriculum vitae détaillé, actualisé, daté et signé;
• Une photocopie du diplôme/des diplôme ou une attestation de réussite certifié et conformé à l'original;
• Une ou des attestations de service rendues attestant vos expériences;
• Tout autre document pouvant motiver la présélection.

La date limite de dépôt des candidatures est fixée le 15 Février 2026 à 17h30.

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus dudit recrutement.

N.B : Les dossiers déposés ne seront pas remis.

Les termes de références peuvent être consultés au siège de l'Eden Micofinance s.a, ROHERO II, Avenue de la RDC n°5.

1. Termes de référence d'un Chef d'Agence Siège

1. Description du poste

Un(e) Responsable de l'Agence Microfinance est une personne clé du bon fonctionnement de son Agence. Il est chargé de superviser, de coordonner les opérations de l'Agence dans le cadre de la politique commerciale de la Banque et de la réglementation de la Microfinance. Il doit s'altérer à encadrer la croissance de la Microfinance et déterminer le nombre de faiblesses qui peut être localisé au niveau de l'Agence microfinance afin de pouvoir y faire face. UN chef d'Agence doit gérer les risques inadaptées, éviter l'absence de contrôle et prendre des dispositifs de recycler le personnel de l'Agence afin d'éviter la méconnaissance et l'incapacité des acteurs de l'Agence Microfinance.

1. Missions principales

Le Chef d'Agence en Microfinance aura pour missions de :

• Assurer le développement, l'animation et la gestion de l'Agence ;
• Prendre en charge l'exécution de tous les opérations de la Microfinance ;
• En fonction des critères lieu à la localisation et aussi ses compétences, il doit bénéficier de délégations plus spéciales plus ou moins large afin de pouvoir dégager des résultats escomptés ;
• Procéder aux vérifications et contrôles préalables et à posteriori nécessaires à la bonne exécution des opérations effectuées et être responsable de la qualité des opérations Assurer une haute performance en termes de qualité et quantité de travail fournie dans le respect de toutes procédures pour la satisfaction de la clientèle ;
• Informer son supérieur hiérarchique dès constatation d'opérations douteuses ou non conformes à la procédure (erreurs notamment) et faire des propositions d'amélioration pour rendre le déroulement des opérations plus rapide et moins risqués ;
• Collaborer de manière positive avec les autres membres du personnel : Autres Agences, bureau du siège et les guichets éparpillés dans d'autres coin du Pays dans le cadre d'être excellant avec des résultats acceptables ;
• Le Chef d'agence doit connaitre qu'il est porteur et promoteur des valeurs spécifiques de l'établissement des dividendes remarquables.
• Exécuter d'autres tâches confiées par le(s) supérieur(s) hiérarchique(s).

3. Les principales tâches et responsabilités

Les principale tâches et responsabilités d'un Chef d'Agence en Microfinance sont les suivantes: Développement commercial:

• Contribuer au développement et à la rentabilité de l'Agence en participant à des actions promotionnelles au côté de son équipe;
• Développer et fidéliser la relation client;
• Mettre en place et optimiser les procédures opérationnelles;
• Gérer et développer son propre portefeuille de clients;
• Contribuer à l'amélioration de la qualité des portefeuilles.

Suivi des objectifs et de la rentabilité de l'Agence de Microfinance:

• Suivre les aspects comptables de l'Agence de Microfinance;
• Proposer les objectifs annuels à la Direction Général;
• Rendre compte régulièrement au Responsable des Agence et à la Direction Générale des performances et du développent de l'activité.

Gestion des risques et contrôle interne:

• Agir et décider dans le cadre de ses délégation; Contrôler l'activité de l'Agence;
• Valider les dossiers envoyés aux engagements;
• Suivre les risques de l'Agence et mener des actions appropriées pour les limiter ou résoudre;
• Apporter une culture risque au sein de l'Agence;
• S'assurer de la fiabilité des aspects mateliers de l'Agence (trésorerie, Achat);

Management:

• Planifier, organiser, coordonner les activités de l'Agence;
• Assurer le coaching régulier et accompagner les membres de son équipe,
• Appliquer et faire appliquer la méthode commerciale préconisée par l'institution de Microfinance;
• Assurer la gestion des audits internes et externes.
• Stratégie de développement de l'Agence
• Représenter localement l'institut de Microfinance en particulier lors des évènements locaux;
• Participer à des actions de formation à l'éducation financière;;
• Faire connaitre l'institution localement par des interventions de formation ou d'éducation dans tous les milieux (Lycée, Marchés, groupes...) dans le périmètre géographique de l'Agence.
• Missions transversales:
• Le Chef (fe) d'Agence peut se voir confier des missions transversales dans les domaines du développement de l'institution de Microfinance, de l'amélioration des procédures internes, du développement commercial ou encore du contrôle interne services

1. Qualités et Comportements

• Dispose de solides connaissances économiques, juridiques, financières et en Microfinance;
• Esprit d'initiative et force de proposition;
• Maitriser les techniques de ventes et prospection;
• Connaitre le marketing: ciblage, analyse des besoins de la clientèle, environnement et offre de la concurrence;
• Possède les techniques d'animation, d'organisation et de communication;
• Maitriser la règlementation de la microfinance, mais aussi du droit du travail et toutes réglementations s'appliquant aux Agences;
• Maitriser la gestion des risques;
• Maitriser les outils informatiques;
• Connaitre la prévention contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.

Profils recherchés

• Etre de nationalité Burundaise et âgé de plus de 18ans;
• Titulaire d'un diplôme universitaire de Licence ou BAC+3 dans les domaines des sciences économiques et de gestion, gestion, économie, banque, Finance et Comptabilité ou domaine connexe;
• Avoir une expérience d'au moins 3ans dans le secteur bancaire ou Microfinance, dont 2 ans à un poste de responsabilité;
• Doté d'un sens de service et du travail en équipe;
• Avoir une connaissance des activités et procédures du centre opérationnel et plus généralement sur les activités de la banque;
• Etre orienté performance et qualité de travail;
• Avoir une parfaite maitrise de l'outil informatique en particulier bureautique (Microsoft Word, Excel, Powerpoint..);
• Avoir des notions dans l'utilisation du logiciel ADbanking serait un atout;
• Avoir de la rigueur et de la conscience professionnelle;
• Maitrise du Français à l'oral et à l'écrit, l'anglais serait un atout.

Condition d'emploi

• Type de contrat: CDI avec une période d'essai de 6 mois;
• Rémunération: Négociable selon le profil;
• Avantages: Assurance santé, mutuelle, etc..

Termes de références de deux Agents de recouvrement

1. Description du post

Des Agent de recouvrement sont responsables de la gestion des créances d'un portefeuille de clients. Ses principales taches incluent la relance des clients en retard de paiement, la négociation de plans de remboursement, et la gestion des dossiers clients. Il doit être capable de communiquer efficacement avec les clients, de négocier des solutions de paiement, et de gérer les litiges éventuels. Un bon Agent de recouvrement doit également été capable de travailler de manière indépendante et en équipe, et de maintenir une relation professionnelle et respectueuse avec les clients. Mission Principale. Des Agent de recouvrement sont responsables des créances impayées de l'institution, en travaillant avec les clients pour trouver de solutions de paiement et en prenant des mesures pour recouvrer les dettes.

1. Les principales responsabilités

Gérer des créances impayées:

• Identifier et gérer les créances impayées de l'Entreprise,
• Contacter les clients pour discuter des paiements en retard et trouver des solutions de paiement.
• Négocier des plans de paiement avec les clients pour recouvrer les dettes,
• Suivre les paiements et mettre à jour les dossiers de comptes,
• Fournir des rapports et des analyses sur les créances impayées et les efforts de recouvrement,
• Collecter avec les équipes de venter de crédit et de comptabilité pour résoudre les problèmes de paiements.

Le chargé du recouvrement et contentieux aura des responsabilités suivantes :

• S'occuper du contact avec les clients en difficulté, de l'initiation et du suivi de la procédure contentieuse;
• Chercher à trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire;
• Assurer le suivi de la dette dans les outils administratifs de l'organisme;
• Déterminer les procédures judiciaires de recouvrement;
• Préparer et suivre les dossiers de contentieux;
• Assurer les relations avec les auxiliaires de justice;
• Informer et/ou conseiller les interlocuteurs internes durant tout le processus;
• Analyser les différents éléments des dossiers, établir un diagnostic de la situation financière des clients débiteurs, permettant la prévention du risque de crédit;
• Définir leur niveau de solvabilité, alerter sur le risque de crédit (impayé durable, créance douteuse, litige, contentieux, dépassement de limite de crédit) pour adapter la négociation et envisager les actions de recouvrement pertinentes;
• Effectuer les relances préventives avant l'échéance de paiement et après le dépassement d'échéance.

Qualités et comportements

• Sens du service Force de proposition et de conviction
• Sens de l'écoute et de la communication
• Fermeté et ténacité
• Sens de la négociation et appétence commerciale
• Rigueur dans le recueil et le traitement des données

Profils recherchés

• Etre de nationalité Burundaise et âgé de plus de 18ans;
• Titulaire d'un diplôme universitaire de Licence ou BAC+3 dans les domaines des sciences économiques et de gestion, gestion, économie, banque, Finance et Comptabilité, Administration et gestion des Affaires ou domaine connexe;
• Avoir une expérience d'au moins 3ans dans le secteur bancaire ou Microfinance;
• Doté d'un sens de service et du travail en équipe;
• Avoir une connaissance des activités et procédures du centre opérationnel et plus généralement sur les activités de la banque;
• Etre orienté performance et qualité de travail;
• Avoir une parfaite maitrise de l'outil informatique en particulier bureautique (Microsoft Word, Excel, Powerpoint..);
• Avoir des notions dans l'utilisation du logiciel ADbanking serait un atout;
• Avoir de la rigueur et de la conscience professionnelle;
• Maitrise du Français à l'oral et à l'écrit, l'anglais serait un atout.

Condition d'emploi

• Type de contrat: CDI avec une période d'essai de 6 mois;
• Rémunération: Négociable selon le profil;
• Avantages: Assurance santé, mutuelle, etc..

3. Termes de référence d'un (e) Assistant (e) de Direction
4. Description du poste

Une (e) Assistant (e) Assiste la Direction dans la gestion administrative, organisationnelle et communicationnelle.

Mission principale:

L'Assistant de direction est responsable de fournir un soutien administratif et organisationnel à la direction de l'Institut. II assure la gestion quotidienne des tâches administratives, la communication avec les parties prenantes et la coordination des activités de l'Institut.

Principales responsabilités

• Gérer l'agenda et les rendez-vous de la Direction
• Assurer l'accueil et l'orientation des visiteurs
• Rédiger, saisir, classer et archiver les documents administratifs
• Gérer les courriers entrants et sortants
• Organiser les réunions et rédiger les procès-verbaux et rapports,
• Faire le lien entre le Directeur ou la direction et les autres services, les clients, les fournisseurs etc,
• Organiser des réunions, préparer les documents et les salles, prendre des notes,
• Gérer les documents confidentiels, Rechercher des informations pour la direction,
• Répondre aux appels téléphoniques, prendre des messages et les transmettre à la direction,
• Accueillir les visiteurs, les orienter et les assister,
• Effecteur d'autres tâches administratives et de secrétariat selon les besoins de la Direction

Qualités et comportement

• Etre organisé et capable de gérer plusieurs taches en même temps,
• Avoir d'excellentes compétences en communication,
• Avoir des compétences en secrétariat et en traitement de textes,
• Avoir des connaissances en informatique (Mcrosft office, etc),
• Etre discret et capable de gérer des informations confidentielles.

Profil recherché

• Diplôme minimum: Bac +2/3 en secrétariat, administration ou domaine équivalent Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire
• Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
• Bonne connaissance des outils bureautiques
• Discrétion, sens de l'organisation et professionnalisme

Condition d'emploi

 Type de contrat: CDI avec une période d'essai de 6 mois;

Rémunération : Négociable selon le profil;

Avantages: Assurance santé, mutuelle, etc..

4. Termes de référence d'un Comptable

1. Description du poste

 Un Comptable doit Assurer la gestion comptable, financière et fiscale d'Eden Microfinance S.A. conformément aux normes comptables et à la réglementation en vigueur.

Principales responsabilités

• Tenir la comptabilité générale et analytique
• Préparer les états financiers et rapports périodiques
• Assurer le suivi des dépenses, recettes et rapprochements bancaires
• Préparer les déclarations fiscales et sociales
• Participer aux audits internes et externes,
• Archiver et saisir les données commerciales et patrimoniales sur les logiciels de comptabilité.
• Enregistrer les opérations comptables dans les livres comptables.
• Élaborer les documents de synthèse: comptes de résultat, balances de comptes, comptes d'exploitation ou de résultat, bilans comptables, etc., qui seront vérifiés par l'expert-comptable.
• Suivre le traitement des factures clients et fournisseurs.
• Dresser un état mensuel de la situation comptable de l'entreprise.
• Établir les fiches de paie du personnel, les déclarations fiscales et sociales.
• Relancer les clients qui n'ont pas payé leurs factures.

Qualités et comportement

• Faire preuve d'honnêteté et de transparence dans toutes les opérations comptables,
• Etre précis et attentif aux détails dans les calculs et les enregistrements,
• Etre organisé et capable de gérer plusieurs taches en même temps,
• Avoir des compétences en analyse pour interpréter les données financières,
• Avoir d'excellentes compétences en communication pour expliquer les informations financière aux non spécialistes.

Profil recherché

• Diplôme minimum: Bac +3 en comptabilité, finance ou gestion
• Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un poste similaire, de préférence en institution financière
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels comptables
• Rigueur, intégrité et sens des responsabilités

Condition d'emploi

Type de contrat: CDI avec une période d'essai de 6 mois;

Rémunération : Négociable selon le profil;

Avantages: Assurance santé, mutuelle, etc..

5. Termes de référence des Agents de Marketing et crédit (Ngozi)
6. Description du poste

Un Agent de crédit et Marketing gère et recouvre de prêts, surveille les calendriers de remboursement et assure le suivi des comptes en souffrance. Il évalue les demandes de prêts, analyse la situation financière des emprunteurs et recommande l'approbation ou le refus des demandes. Ses missions principales incluent la rencontre avec les clients, étudie des dossiers, la vérification de la solvabilité, la rédaction des documents de prêt.

Missions principales

L'Agent de Marketing et Crédit aura pour missions de:

• D'être responsable de la promotion des produits et service de l'Eden Microfinance sa, auprès des clients potentiels, ainsi que de la gestion des demandes de crédit et du suivi des dossiers,

Les principales Responsabilités Marketing et promotion :

• Développer et mettre en œuvre des stratégies de marketing pour promouvoir les produits et services d'EDEN Microfinance sa,
• Idenfier cibler Marketing et les segments de marché, donc identifier et cibler les clients potentiels,
• Créer des opportunités de vente et de croissance.

Gestion des Crédits :

• Evaluer les demandes de crédit et les dossiers des clients,
• Analyser la solvabilité et les risques des clients,
• Approuver ou refuser les demandes de crédit,
• Gérer les dossiers de crédit et assurer le suivi des remboursements.

Service à la clientèle

• Fournir des informations et des conseils aux clients sur les produits et services de l'EDEN Microfinance sa,
• Résoudre les problèmes et les plaintes des clients.

Qualités et Comportements

• Dispose de solides connaissances économiques, juridiques, comptabilité et financières;
• Aptitude à l'écoute et à la négociation
• Faire preuve d'honnêteté et de transparence dans toutes les interactions avec les clients et les collègues,
• Maintenir un niveau élevé de professionnalisme et de respect envers les clients et les collègues,
• Communiquer de manière claire et concise avec les clients et les collègues,
• Etre capable de s'adapter aux changements et aux priorités changeantes,
• Esprit d'initiative et force de proposition;
• Dévouement au travail, fiabilité;
• Bonne connaissances en analyse financière et des risques;
• Pédagogie pour bien expliquer au client ce à quoi il s'engage;
• Aptitudes à gérer un portefeuille de prêts;
• Maitriser les outils informatiques.

1. Profils recherchés

• Etre de nationalité Burundaise et âgé de plus de 18ans ;
• Titulaire d'un diplôme universitaire de Licence ou BAC+3 dans les domaines des sciences économiques et de gestion, Banque, Finance et Comptabilité ou domaine connexe ;
• Avoir une expérience d'au moins 3ans dans le secteur bancaire ou Microfinance, dont 2 ans à un poste de responsabilité ;
• Doté d'un sens de service et du travail en équipe ;
• Avoir une connaissance des activités et procédures du centre opérationnel et plus généralement sur les activités de la banque ;
• Etre orienté performance et qualité de travail ;
• Avoir une parfaite maitrise de l'outil informatique en particulier bureautique (Microsoft Word, Excel, Powerpoint..) ;
• Avoir des notions dans l'utilisation du logiciel ADbanking serait un atout ;
• Avoir de la rigueur et de la conscience professionnelle ;
• Maitrise du Français à l'oral et à l'écrit, l'anglais serait un atout.

1. Condition d'emploi

Type de contrat : CDI avec une période d'essai de 6 mois ;

 Rémunération : Négociable selon le profil ;

Avantages : Assurance santé, mutuelle, etc.