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INTERNATIONAL RESCUE COMMITTEE recrute
Route de l'aéroport, Boulevard de la Nation/Avenue Bunogera, Bujumbura Mairie, Burundi

Description

Intitulé du poste                                         
Prestataire de service IT
Catégorie du poste                                     
Informatique-Internet-TICs-Télécoms
Type de contrat                                          
Contrat à durée détérminée
Niveau de formation                                               
Minimum BAC
Niveau d'expérience                                                 
Minimum 1 année
Délai limite de dépot des dossiers                                                
11 Février 2024 12:00 am
 

Description détaillée du poste

 

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Secteur d’activité: Opérations

Type de contrat: Occasionnel

Taux d’occupation: Plein temps

Ouvert aux expatriés: Non

Lieu de travail: Bujumbura, Burundi

Modalités de travail:

Descriptif du poste

A propos the IRC: 

L'International Rescue Committee (IRC) est l'un des principaux organismes humanitaires et de développement à but non lucratif au monde. Fondée en 1933 à la demande d'Albert Einstein, la mission de l'IRC est d'aider ceux dont les vies et les moyens de subsistance ont été brisés par les conflits et les catastrophes pour survivre, afin de récupérer et prendre le contrôle de leur vie. L'organisation a été à l'avant-garde de pratiquement toutes les grandes initiatives humanitaires au cours des 80 dernières années. Au travail aujourd'hui dans plus de 40 pays et 29 villes américaines, nous rendons la sécurité, la dignité et l'espoir à des millions de personnes qui sont déracinées et qui luttent pour survivre.

Scope:

Le service informatique soutient le travail de l'organisation en fournissant des applications et une infrastructure fiables et évolutives aux bureaux de l'IRC aux États-Unis et dans le monde entier, y compris de nombreux sites présentant des défis technologiques. Une composante intégrale de cet effort consiste à s'assurer que les programmes de pays ont la capacité de mettre en œuvre et de soutenir efficacement ces initiatives informatiques dans les bureaux de pays et sur les sites de terrain.

Sous la supervision du Manager IT, l’Assistant Informatique fournira des services de support de bureau aux utilisateurs finaux et sera responsable des configurations de base et de la gestion basique de l'infrastructure réseau du bureau dont il aura la gestion. Cela inclut également les ordinateurs et les installations d'applications des utilisateurs finaux, les configurations des appareils mobiles, l'installation et la configuration des imprimantes réseau et d'autres périphériques d'ordinateurs et tous les aspects de la gestion Active Directory du domaine local. Un aspect clé de ce rôle est de veiller à ce que toutes les implémentations technologiques dans le pays soient conformes aux politiques et procédures informatiques globales en étroite collaboration avec le département informatique national et régional.

Principales responsabilités:

Pour les nouveaux ordinateurs et réseau local:

  • Préparation physique (dépaquetage dans les cartons) des nouveaux ordinateurs;
  • Configuration de base, fuseau horaire et date système;
  • Aider les nouveaux utilisateurs de se connecter sur le WIFI avec leurs users name et leurs password;
  • Mettre ces ordinateurs sur le domaine global;
  • Installation de box, Teams, Outlook et enregistrement service now pour les staffs bénéficiaires;
  • Déplacement des données des utilisateurs sur les anciennes machines vers les nouveaux;
  • Installations des imprimantes réseaux, imprimantes et scanners locaux pour les nouveaux ordinateurs et sur les si nécessaire;
  • Installation/Remplacements des Access points et Switch ou câbles réseaux en cas de besoin;
  • Pour les nouveaux bureaux, travailler avec le IT Manager pour une installation réseaux local et internet.

 

Le prestataire de service fera aussi le support technique de routine suivant :

  • Assister les utilisateurs dans les astuces Excel, Word et Powerpoint avancé;
  • Assister les utilisateurs pour installer les projecteurs et les hauts parleurs dans les salles de réunions;
  • Faire un fichier de suivi de mouvements des projecteurs et des hauts parleurs;
  • Installer les nouvelles cartouches dans les imprimantes locales des utilisateurs et les imprimantes réseaux;
  • Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs et donner les rapports sur les réussites et les échecs;
  • Donner une formation de base pour un nouveau staff qui vient de recevoir une machine sur l’utilisation de Teams, Outlook, box;
  • Réparer tous les bourrages des imprimantes locales et réseaux des utilisateurs;
  • Installer les imprimantes locales et réseaux sur les machines des utilisateurs qui le souhaite;
  • Installer les scanners locaux et réseaux sur les machines des utilisateurs;
  • Aider les utilisateurs dans leurs problèmes d’impressions surtout, leurs montrer comment vider les files d’entente;
  • Nettoyage des ordinateurs des utilisateurs en cas demande;
  • Collaborer avec le gestionnaire des assets pour suivre le mouvement des ordinateurs entre les staffs.

Profil

Principales relations de travail :

  • Ce Poste est Supervisé par :  IT Manager
  •  Niveau Universitaire en Informatique ou Equivalent.
  • Durée du poste : 6 mois

Compétences Techniques et Expérience :

  • Expérience dans l'installation et la maintenance des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables;
  • Connaitre Microsoft Excel, Word et PowerPoint avancé;
  • Excellente connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft et de l'installation et du dépannage de la suite d'applications Office 365;
  • Bonnes compétences techniques en rédaction / documentation.

Compétences non techniques:

  • Capacité à travailler harmonieusement avec d'autres membres du personnel dans des contextes interculturels;
  • Excellentes aptitudes de communication verbale et de rédaction de rapports avec la capacité de transmettre efficacement l'information dans la langue locale - l'anglais serait une langue de travail supplémentaire;
  • Esprit et attitude centrés sur le client et le service client, et capacité à travailler sous pression et à suivre les instructions avec soin;
  • Sens éprouvé de la discrétion professionnelle, de l'intégrité et de la capacité à gérer les situations de manière diplomatique et efficace.

Compétences Linguistiques:

  • Excellente aptitude à communiquer en anglais, français et dans d'autres grandes langues du pays, y compris le parler, l’écoute et l’écrit.

Normes de conduite professionnelle : L'IRC et les travailleurs de l'IRC doivent adhérer aux valeurs et principes énoncés dans IRC Way - Normes de conduite professionnelle. Ce sont l'intégrité, le service, la responsabilité et l'égalité. Conformément à ces valeurs, l'IRC opère et applique des politiques sur la protection des bénéficiaires contre l'exploitation et les abus, la protection des enfants, la lutte contre le harcèlement au travail, l'intégrité fiscale et la lutte contre les représailles.

Égalité des sexes : IRC s'engage à réduire l'écart entre les sexes dans les postes de direction. Nous offrons des avantages qui offrent un environnement propice à la participation des femmes à notre main-d'œuvre, notamment un congé parental, des protocoles de sécurité sensibles au genre et d'autres avantages et indemnités de soutien.

Employeur garantissant l'égalité des chances : IRC est un employeur garantissant l'égalité des chances. L’IRC considère tous les candidats sur la base du mérite sans égard à la race, au sexe, à la couleur, à l'origine nationale, à la religion, à l'orientation sexuelle, à l'âge, à l'état civil, au statut d'ancien combattant, au handicap ou à toute autre caractéristique protégée par la loi applicable.

Tout dossier doit comprendre :

  • Une lettre de motivation adressée à Madame la Coordinatrice des Ressources Humaines, IRC Burundi.
  • copies des certifiées des diplômes, copies des attestations des services rendus
  • Carte d’identité
  • Un curriculum vitae
  • 3 personnes de références (Nom et prénom, Téléphone et E-mail).

La transmission des dossiers de candidature se fait électroniquement.

Avertissement : IRC ne demande en aucun cas de l'argent ou détails de carte de crédit aux candidats. Méfiez-vous des escroqueries et fraudes en ligne. IRC décline toute responsabilité concernant d'éventuelles escroqueries ou activités frauduleuses perpétrées en utilisant notre logo ou notre nom de manière illégitime.

La date limite de dépôt des dossiers est fixée au 11 Février 2024 à 17h00, heures locales. Seuls ceux qui seront présélectionnés seront invités par IRC pour participer à un test écrit et/ou une interview.

Les candidatures féminines remplissant les conditions sont vivement encouragées.

 

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INTERNATIONAL RESCUE COMMITTEE
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